16 servidores da Prefeitura Municipal de Corupá, receberam nesta semana o certificado de participação no curso de Atendimento Humanizado, desenvolvido pelo Senai. No total, foram 20 horas de capacitação com foco principal no aprimoramento à abordagem aos usuários do sistema de saúde do município e outros setores da administração pública.

De acordo com o secretário de saúde, Felipe Rafaeli Rodrigues, a iniciativa objetiva aprimorar ainda mais o atendimento humanizado. Por isso, o curso foi voltado aos servidores que realizam a abordagem direta ao cidadão. “Desde que assumimos a secretaria de saúde, recebemos como missão do prefeito, Luiz Carlos Tamanini, tratar bem as pessoas e esse curso aprimora o que já estava sendo feito pela equipe”, comentou.

Para a servidora da saúde, Anita Aparecida krisanski, que representou os demais no recebimento do certificado, o aprimoramento é muito importante para recepcionar cada vez melhor os usuários do sistema. “É muito gratificante porque nós precisamos sempre estar aprendendo algo mais e esse curso foi muito importante”, observou.

Segundo explica, Joyce Cardoso, analista de relacionamento com o cliente do Senai, um novo curso já está em andamento e envolve 60 horas de técnicas de liderança. Neste caso, o público alvo são servidores que ocupam função de comando na equipe, como enfermeiras e chefias. “Liderar uma equipe requer objetividade, comunicação, maturidade e compreensão e são estes pontos que são explicados durante o curso”, destacou.